Quelque 170 procédures vont être lancées
un peu partout en France auprès de juges de proximité
par des abonnés de Free exaspérés par
le service qui leur est fourni et les pratiques commerciales
de l'opérateur, a-t-on appris lundi auprès d'UFC-Que
Choisir.
Dans un communiqué, l'association de défense
des consommateurs souligne que malgré les "multiples
condamnations par les tribunaux" dont il a fait l'objet
ainsi que "les arrangements à l'amiable",
Free "reste incroyablement autiste".
Parmi les problèmes rencontrés par les abonnés,
l'association cite "l'absence ou les interruptions de
fourniture de service qui se multiplient", "l'impossibilité"
pour les consommateurs de "trouver un interlocuteur pour
répondre à leurs demandes légitimes".
L'association s'insurge surtout contre "l'obstination
de Free" à vouloir percevoir, malgré ses
propres manquements, le prix de l'abonnement". "Il
y procède par prélèvements forcés
ou en ayant recours aux services de sociétés
spécialisées dans le recouvrement qui exercent
une pression illégitime et donc scandaleuse sur les
consommateurs".
"Il n'est plus acceptable qu'un opérateur provoque
l'envahissement des permanences litiges" des antennes
locales de l'association. Celles-ci "somment la société
Free de revoir son comportement et ses pratiques commerciales
et l'avertissent d'une intensification de la campagne judiciaire
lancée ce jour, sur tout le territoire", selon
le communiqué.
Quelque 170 procédures individuelles vont être
lancées, a-t-on appris auprès du service juridique
de l'association UFC-Que Choisir. Ces procédures consistent
en une saisine du juge de proximité. L'association
a demandé cette fois-ci à ses adhérents
de ne pas accepter d'arrangements à l'amiable avec
Free.
A suivre...
Source : Koo2Fil
Auteur : MisteR
Koo2Fil
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