FAQ Téléphone

<body background="_themes/blocks/blobkgde.gif" bgcolor="#FFFFFF" text="#000000" link="#CC0000" vlink="#999999" alink="#FFCC00"><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <div align="left"> </font><table border="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="33%"><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <blockquote> <p align="center"><img border="0" src="logo/logo.jpg" alt="Prononcez-moi "Coup de fil" !.." align="left" width="125" height="80"> </blockquote> </font></td> <td width="67%"><font face="Arial, Arial, Helvetica">  <p align="center"><a href="http://www.click-fr.com/click.cgi?a=1003-1023085" target="_blank"><img src="http://www.click-fr.com/print.cgi?a=1003-1023085&page=38" alt="*** Visitez notre Sponsor ! ***" border="0" width="468" height="60"></a> <font size="1" face="arial"><br> </font><a href="http://www.click-fr.com" target="_blank"> <font size="1" face="arial">Membre de ClickFR, Reseau francophone Paie-Par-Click</font></a>    </font></td> </tr> <tr> <td width="100%" colspan="2"><font face="Arial, Arial, Helvetica"></font><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <tr> <td><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <div align="center"> <center> <div align="left"> </font><table border="0" cellpadding="2" cellspacing="1" width="680"> <tr> <td align="center" valign="baseline"><font face="Arial, Arial, Helvetica"><p align="left"><font size="6"><a href="index.html">Accueil</a>  <b>I</b> </font> </font></td> <td align="left" valign="bottom"><font face="Arial, Arial, Helvetica"><form method="get" action="http://search.atomz.com/search/"> <font size="1"> <input type=hidden name="sp-a" value="00012d9c-sp00000000"> <input size=20 name="sp-q">   <input type=submit value="Recherche dans Koo2fil"> </font> </form> </font></td> </tr> <tr> <td align="center" colspan="2"><font face="Arial, Arial, Helvetica"><p align="left"><b>Téléphonie fixe :</b> <a href="desope.htm">Inscription en ligne</a> <b>I</b> <a href="desope.htm">Opérateurs</a> <b>I</b> <a href="tftf.htm">Tarifs France</a><b> I </b><a href="tfte.htm">Tarifs Internationaux</a> <b>I </b><a href="faqtel.htm">FAQ</a></font></td> </tr> <tr> <td align="center" colspan="2"><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <p align="left"><b>Téléphonie mobile :</b> <a href="gsmservi.htm">Description forfaits</a> <b>I </b><a href="gsmabo2.htm">Sans abonnement</a><b> I </b><a href="gsmabo.htm">Avec abonnement</a> <b>I</b> <a href="gsmpromo.htm">Promotions</a></p> </font></td> </tr> <tr> <td align="center" colspan="2"><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <p align="left"><b>Internet :</b> <a href="providers.htm">Accès sans abonnement</a> <b>I </b><a href="provforf.htm">Forfaits tout-compris</a><b> I </b><a href="provadsl.htm">Hauts-débits</a><b> I </b> <a href="telip.htm">Téléphonie IP</a> <b>I</b> <a href="gsmsms.htm">SMS</a></p> </font></td> </tr> <tr> <td align="center" colspan="2"><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <p align="left"><b>Divers :</b> <a href="contact.htm">Contactez-nous</a><b> I </b><a href="mailing.htm">Liste de diffusion</a> <b>I</b> <a href="http://forum.hit-parade.com/forum.asp?s=a41930&t=3">Forum</a><b> I</b> <a href="sondage.htm">Sondage</a><b> I </b><a href="boite.htm">Boite à idées</a> <b>I</b> <a href="plansite.htm">Plan du site</a></font></td> </tr> </table><font face="Arial, Arial, Helvetica"> </div> </center> </div> </font></td> </tr> </table><font face="Arial, Arial, Helvetica"></font></td> </tr> </table><font face="Arial, Arial, Helvetica"> </div> <p align="center"><img src="_themes/blocks/blorulee.gif" width="600" height="10"></p> <p align="center"><font size="4"><b>FAQ: "Foire Aux Questions" sur la téléphonie fixe.</b></font></p> <p align="center"><img src="_themes/blocks/blorulee.gif" width="600" height="10"></p> <p><strong>Dois-je conserver mon abonnement chez France Telecom ?</strong></p> <blockquote> <p>Oui, France Telecom est propriétaire de votre ligne téléphonique et assure la liaison entre votre domicile et le commutateur local. Depuis le<font color="#FF0000"> 1er Janvier 2001</font>, France Telecom n'a plus le monopole des appels locaux: vous pouvez choisir un autre opérateur. Dans les faits, cela ne sera pas possible avant la mi 2001, le temps que les opérateurs préparent leurs offres.</p> </blockquote> <p><strong>Puis-je m'abonner à plusieurs opérateurs privés ?</strong></p> <blockquote> <p>Oui, et c'est même conseillé: certains opérateurs sont plus performants en appels nationaux, d'autres pour les appels vers les GSM ou d'autres en international. Tous les opérateurs proposent l'abonnement gratuit.</p> </blockquote> <p><strong>Quel est le principe des opérateurs privés ?</strong></p> <blockquote> <p>Ces opérateurs vous vendent des liaisons téléphoniques hors de votre circonscription (à partir de votre commutateur local). Soit ils possèdent leurs propres réseaux de lignes téléphoniques (filaires, optiques,...), soit ils achètent à d'autres opérateurs de gros volumes de minutes de communication pour obtenir des rabais.</p> </blockquote> <p><strong>Dois-je modifier mon installation téléphonique ?</strong></p> <blockquote> <p>Non, vous conservez votre numéro et ne faites aucune modification d'installation (hormis le branchement d'un petit boîtier en parallèle sur la prise de votre téléphone pour les opérateurs qui proposent cette option).</p> </blockquote> <p><strong>Combien aurais-je de factures ?</strong></p> <blockquote> <p>Vous recevrez une facture pour France Telecom (avec au moins les appels locaux) et autant de factures que d'opérateurs privés pour lesquels vous avez souscrit un abonnement.</p> </blockquote> <p><strong>Comment choisir un des opérateurs pour établir un appel ?</strong></p> <blockquote> <p>Un préfixe particulier différencie chaque opérateur. Préfixe à un chiffre pour certains opérateurs (exemple: 7x xx xx xx xx au lieu de 0x xx xx xx xx), à 4 chiffres chez d'autres (exemple: 3039 0x xx xx xx xx), ou nécessité de passer par une plate-forme (vous appelez un numéro de téléphone, et après obtention de la tonalité, vous composez votre numéro).</p> </blockquote> <p><strong>Quelles différences de tarification entre les différents préfixes ?</strong></p> <blockquote> <p><strong>1 chiffre ou 4 chiffres commençant par 16: </strong> vous payerez l'intégralité de l'appel à l'opérateur. Ne fonctionne que hors du département. Dans le département (en local), l'appel sera en fait acheminé et facturé par France Telecom.</p> <p><strong>4 chiffres commençant par 30: </strong>vous payerez l'intégralité de l'appel à l'opérateur. Vous devez attendre la tonalité après avoir composé le préfixe. Fonctionne même dans le département mais facturé en tarif national par l'opérateur.</p> <p><strong>Plate-forme: </strong>Appel d'un numéro à 10 chiffres pour obtenir la tonalité. L'appel vers la plate-forme est facturé par France Telecom, et depuis la plate-forme (Paris le plus souvent) vers le numéro appelé, c'est le tarif de l'opérateur. France Telecom facture 0.74 F même si l'appel n'a pas abouti (appel vers la plate-forme). Ce système est de plus en plus rare chez les opérateurs.</p> </blockquote> <p><strong>Qu'est-ce que le crédit-temps ?</strong></p> <blockquote> <p>Lorsque la communication est établie, un forfait est décompté, correspondant à un minimum facturé. Ce forfait fait partie du montant final de l'appel. Le crédit temps s'exprime soit en temps (minute, secondes), soit en Francs (qui correspondra à un durée suivant le prix de l'appel par minute).</p> <p><strong><font color="#FF0000">Exemple </font></strong> <font color="#FF0000"> </font>(pour un crédit temps de 1 minute): Si votre communication dure moins d'une minute, l'opérateur vous facturera 1 minute. Si votre communication dure 1 minute et 30 secondes, il vous facturera 1 minute de forfait + 30 secondes de communications.</p> </blockquote> <p><strong>Qu'est-ce que le pas de facturation (ou unité de facturation) ?</strong></p> <blockquote> <p>Au delà du crédit-temps, la communication peut-être facturé à la seconde, ou par tranche de plusieurs secondes.</p> <p><strong><font color="#FF0000">Exemple </font> </strong>(pour un pas de facturation de 1 minute): Si la communication a duré 1 minute et 10 secondes, l'opérateur vous facturera 2 minutes (toute tranche entammée est due).</p> </blockquote> <p><strong>Qu'est-ce que la préselection ?</strong></p> <blockquote> <p>La préselection vous permet de choisir un opérateur par défaut: jusqu'à présent, le préfixe 0 désignait France Telecom; maintenant vous pouvez privilégier un opérateur privé en remplaçant son préfixe spécifique (exemple: 4, 7, 1639, 1616, etc...) par le 0. Cette option est valable pour les appels longues distances (national et international) et les appels vers les mobiles(depuis le 1er Nov. 2000). Par contre les numéros spéciaux de France Telecom et le local ne sont pas possibles. Cette option est disponible depuis le <font color="#FF0000"> 17 Janvier 2000</font> sur demande chez la plupart des opérateurs, mais n'est possible que pour un seul opérateur (France Telecom mandate un opérateur en particulier). Vous pourrez alors utiliser un autre opérateur en composant son préfixe. <font color="#FF0000">Attention: </font>Si par la suite vous décidez de changer à nouveau d'opérateur pour le présélection, vous devrez payer pour enlever la 1ière présélection.</p> </blockquote> <p><strong><font color="#FF0000">Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question :</font></strong> <a href="mailto:koo2fil@koo2fil.com?subject=Question à la FAQ">Ecrire à la FAQ</a></p> <p align="center"><img src="_themes/blocks/blorulee.gif" width="600" height="10"></p> <p align="center"><a href="#TOP">Retour en haut de la page</a></p> </font><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tr> <td width="100%"><font face="Arial, Arial, Helvetica"><font size="2"><b>http://www.koo2fil.com</b></font></font></td> </tr> <tr> <td width="100%"><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <p align="left"><font size="2"><a href="contact.htm"><b>Contactez-nous</b></a></font></font></td> </tr> <tr> <td width="100%"><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <font size="2">Mise à jour de cette page :</font> </font></td> </tr> <tr> <td width="100%"><font face="Arial, Arial, Helvetica"><font size="2">le <b> 08 mars 2001</b>.</font></font></td> </tr> <tr> <td width="100%"><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <p align="center">-</font></td> </tr> <tr> <td width="100%"><font face="Arial, Arial, Helvetica"> <p align="center">  <script type="text/javascript" language="JavaScript">var site="sm3phone"</script> <script type="text/javascript" language="JavaScript1.2" src="http://sm3.sitemeter.com/js/counter.js?site=sm3phone"> </script> <noscript> <a href="http://sm3.sitemeter.com/stats.asp?site=sm3phone" target=_blank> <img src="http://sm3.sitemeter.com/meter.asp?site=sm3phone" title="Site Meter" border=0></a> </noscript>   </p> </font></td> </tr> </table><font face="Arial, Arial, Helvetica"></font></body> </html>